TÉRMINOS Y CONDICIONES
QUE BONITA BANDERA Sugary Delights es un pequeño negocio de repostería localizado en Chicago, IL, Estados Unidos.
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De ahora en adelante, nos referiremos al negocio como QBBSD.
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Estos términos y condiciones sirven como contrato entre el cliente y QBBSD.
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Al hacer una orden con nosotros, el cliente ha aceptado estos términos y condiciones.
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Los términos y condiciones están sujetos a cambios y actualizaciones sin previo aviso.
DESCARGO DE ALERGIA
El cliente debe comunicarle a QBBSD si tiene alergias o restricciones dietéticas. Sin embargo, dicho esto, a pesar de que QBBSD toma grandes precauciones y procesos estrictos para evitar la contaminación cruzada, todavía existe el riesgo de la presencia de cualquier alérgeno, ya que las delicias azucaradas se elaboran en un negocio que usa leche, huevos, nueces, etc.
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El cliente es responsable de avisar a sus invitados de posibles alérgenos.
PEDIDOS
QBBSD trabaja por órdenes, las cuales están sujetas a disponibilidad de espacios y fechas.
El cliente debe comunicarse con QBBSD para hablar con un empleado y configurar los productos deseados, así como el día, la hora y el modo de recibir el producto. El cliente debe permitir un mínimo de tres días de anticipación a su evento antes de realizar un pedido.
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No se aceptarán órdenes un día antes del evento del cliente.
PEDIDOS DE BIZCOCHOS
Cada pedido de bizcocho debe comenzar con el cliente completando el formulario de cotización de bizcocho. Este formulario actúa como una solicitud para consultar con QBBSD.
ACEPTACIÓN Y RECHAZO
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio por cualquier motivo en cualquier momento.
COTIZACIONES
Todas las cotizaciones de precios son válidas por tres meses a partir de la fecha de la cotización. Cualquier cotización después de tres meses ha vencido y está sujeta a cambios.
DEPÓSITO
Al realizar un pedido, el cliente deberá pagar la mitad del total como depósito. Con este dinero, reservamos un espacio para el pedido del cliente e invertimos en los materiales necesarios para comenzar el pedido. El depósito no será reembolsado si cancela un pedido. Cuando tomamos el pedido de un cliente, comenzamos el proceso de rechazar otros. A medida que nos acercamos cada vez más a la fecha del evento del cliente, las posibilidades de volver a reservar dicha fecha se reducen considerablemente.
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Si el cliente hace un pedido, pero no paga el depósito después de que todo haya sido acordado y QBBSD haya mandado la factura, QBBSD no seguirá adelante con este pedido y la fecha se abrirá para otra persona.
PAGO
La otra mitad del total del pedido deberá ser pagado a más tardar en el momento de la recogida o entrega de las delicias azucaradas. El dinero nunca será pagado después.
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Aceptamos efectivo, PayPal, Zelle, tarjeta de débito,y/o crédito a través de Square.
RECOGIDA
Todos los pedidos incluyen recogida, sin cargo adicional. La dirección para la recogida no se puede encontrar en ningún lugar en línea. QBBSD es una pequeña empresa sin establecimiento físico. La dirección se le dará al cliente.
ENTREGA
Los pedidos no incluyen el servicio de entrega. Si el cliente elige esta opción, se añadirá un costo adicional al total del pedido a todos los pedidos sin distinción de personas. El costo de la entrega depende de las millas y el clima QBBSD debe viajar desde nuestra base hasta la ubicación del cliente.
RESERVACIONES
Un cliente puede reservar un día y una hora con meses de anticipación, sin embargo, cualquier pedido que se haya reservado con tres meses o más de anticipación estará sujeto a un cambio de precio, según ya mencionado en COTIZACIONES, a medida que los servicios públicos y los ingredientes aumentan de costo.
CAMBIOS
Cualquier cambio a la orden después que la misma ya fue acordada estará sujeto a la discreción de QBBSD.
QBBSD mantiene el derecho de rechazar cambios o alteraciones a una orden que ya ha sido discutida y estipulada.
Es importante que el cliente tenga en cuenta que no todos los cambios son posibles.
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Es imperativo que el cliente tenga en cuenta que para que una alteración a su orden pueda ser viable, dependiendo de cuál sea el cambio, el cliente tiene que informar QBBSD con anticipación. Mientras más cerca del día del evento del cliente sea, menos oportunidades hay para cambios.
El depósito no se devolverá, sin excepciones.
TAMAÑO DE LA PORCIÓN
La cantidad de bizcocho necesario para un evento o la estimación de cuántas personas puede alimentar un bizcocho es una estimación y no se garantiza que sea exacta.
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QBBSD no es responsable si se produce una escasez del bizcocho debido al cliente cortar piezas del bizcocho más grandes que las medidas acordadas.
DISEÑOS DE BIZCOCHOS
QBBSD se esfuerza por hacer las delicias azucaradas del cliente como el cliente desea. Sin embargo, QBBSD no copiará diseños de otra persona. No podemos hacer réplicas exactas si el diseño solicitado tiene derechos de autor de otro artista. QBBSD trabaja con su propio estilo y tomará los ejemplos que nos dé el cliente como guías, inspiraciones y puntos de partida.
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Si el cliente desea una decoración específica, debe suministrarla, y si no la provee, QBBSD hará todo lo posible para encontrar algo similar pero con un costo adicional sobre el precio estipulado del bizcocho en sí.
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Por favor, tenga en cuenta que todo el trabajo de bizcocho es arte, y todos nuestros bizcochos están hechos a mano. Es posible que los colores no siempre sean exactos, pero hacemos todo lo posible para que coincidan. Tenga en cuenta que la iluminación también influye en cómo se perciben los colores.
DENUNCIA – COLORES
Los bizcochos de colores fuertes y vibrantes necesitan mucho colorante alimentario, lo que altera el sabor del bizcocho.
CUIDADO DEL BIZCOCHO
El cliente acepta estas instrucciones para el cuidado del bizcocho y asume la responsabilidad del bizcocho una vez el mismo esté en sus manos.
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Los bizcochos deben recogerse y transportarse desde abajo únicamente.
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El bizcocho debe estar siempre nivelado.
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Saque el bizcocho del refrigerador una o dos horas antes de servir.
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El bizcocho debe servirse a temperatura ambiente.
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Asegúrese de quitar toda la decoración antes de cortar el bizcocho. Algunas decoraciones pueden ser comestibles, pero otras no.
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Los bizcochos pueden contener madera, plástico y otros materiales en su interior como soporte.
Mantenga el bizcocho alejado de la humedad, calor, luz solar directa y vientos fuertes. Es normal que los bizcochos húmedos y mojados escurran, así que toma precauciones extra con este tipo de bizcocho. Ciertos rellenos también corren más riesgos que otros.
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El cliente acepta que una vez que el bizcocho está en sus manos, ya no es responsabilidad de QBBSD.
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No somos responsables de ningún daño al bizcocho después de la recogida o la entrega.
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El cliente es responsable de proveer un ambiente adecuado y seguro para el bizcocho.
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QBBSD no es responsable de ningún daño causado por la alteración del bizcocho por parte de un tercero.
FACTURA
QBBSD solo garantiza las delicias azucaradas y servicios enumerados en la factura.
FOTOGRAFÍAS Y MARKETING
Respetamos la privacidad de todos nuestros clientes. No divulgaremos la identidad de ninguno de nuestros clientes; esto incluye fotos de ellos, detalles de contacto y detalles del evento.
Sin embargo, QBBSD se reserva el derecho de fotografiar y compartir nuestro trabajo en cualquier plataforma. También nos reservamos el derecho de utilizar estas imágenes con fines promocionales y de visualización sin compensación al cliente.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar un producto o servicio sin previo aviso.
El cliente acepta los términos y condiciones aquí contenidos.
Gracias por elegir a QUE BONITA BANDERA Sugary Delights.